Preguntas frecuentes

Envías una solicitud privada con tu fecha y tus planes. Nuestro equipo la comparte con empresas aprobadas y te presenta sus ofertas. Comparas, eliges y pagas el depósito para reservar. Los datos de contacto se comparten después del pago.

DESEO empieza con tu solicitud, en lugar de una búsqueda de inventario. Las empresas envían ofertas para tus planes y comparas las que nuestro equipo te presenta.

Sí. Creas una cuenta gratuita al enviar la solicitud. Pedimos tu teléfono para avisarte cuando haya ofertas. Las empresas reciben tus datos de contacto solo después de reservar y pagar el depósito.

Depende de la categoría, la fecha y la disponibilidad de las empresas. Te avisamos cuando haya ofertas; no garantizamos una cantidad ni un plazo de respuesta.

Las empresas ven los detalles del viaje, como fecha, grupo, presupuesto y las notas que escribes, así que no pongas tu teléfono ni tu correo en las notas. Tu nombre, correo y teléfono se comparten con la empresa que reserves solo después de pagar el depósito.

No. Las empresas no reciben tu teléfono ni tu correo si no reservas su oferta y pagas el depósito. Te escribimos por correo cuando tus ofertas estén listas y sobre tu solicitud. Solo te mandamos mensajes de texto si los aceptas en el chat. Si te detienes antes de enviarla, nuestro equipo puede contactarte para ayudarte.

Con la reserva que eliges. Tú pagas una comisión del 5%, que ves en el total antes de pagar, y la empresa que reservas nos paga el 8% del precio total. Enviar una solicitud es gratis, y no vendemos tu solicitud ni tus datos de contacto a las empresas.

La mayoría de los chárteres con capitán en Miami se cotizan por 4 horas o más. Estimaciones de mercado aproximadas antes de la propina y nuestra comisión del 5%: botes pequeños unos $580–$1,250; cruceros medianos unos $1,500–$3,500; yates más grandes unos $3,500–$12,000. El tamaño, la fecha, la duración y los extras mueven el número. Cuenta con una propina del 15–20% aparte; algunas empresas cobran también muelle, combustible en recorridos largos o rápidos, impuesto o un cargo por tarjeta. Son estimaciones de mercado etiquetadas, no una cotización de DESEO ni un “desde $X/hora” de marketplace. El formulario muestra estos rangos antes de enviar; cada oferta muestra su propio total.

Un precio típico con capitán suele cubrir el barco, el capitán (y tripulación en barcos más grandes), el combustible local y equipo básico como sonido y chalecos. La propina (suele ser 15–20%), comida, bebidas, decoración, fotógrafo, motos acuáticas, muelle, impuesto y cargo por tarjeta suelen ir aparte. Lee las inclusiones de cada oferta antes de pagar: las empresas difieren.

Sí. Enviar una solicitud y recibir ofertas no cuesta nada. Pagas solo al aceptar una oferta: un depósito para el alquiler más nuestra comisión del 5%. Ves ambos importes antes de confirmar.

Pagas el depósito al aceptar una oferta, por Stripe — no al enviar la solicitud. Es la mitad del precio del alquiler con los extras elegidos, con un mínimo de $500 y sin superar ese precio completo. La comisión completa del 5% se paga con el depósito. Puedes pagar el saldo en línea con nosotros hasta el día anterior a la reserva (hora de Miami), o a la empresa el mismo día. El reembolso del depósito sigue las condiciones de la oferta. La comisión solo se devuelve si la empresa cancela o no puede cumplir lo ofrecido. Ves el total, lo que pagas hoy y el saldo antes de pagar.

Tu oferta muestra el alquiler y los extras elegidos, más nuestra comisión del 5%, como un solo total — con lo que pagas hoy y el saldo — antes de pagar. No añadimos comisiones sorpresa de la plataforma al pagar. Las inclusiones, la propina, el muelle y cualquier cargo por tarjeta de la empresa siguen dependiendo de la oferta; léela antes de confirmar.

Casi nunca. En Miami lo habitual es una propina del 15–20% aparte del precio del chárter, como la propina a un camarero. Algunas empresas la incluyen en la cotización; cuando lo hacen, debe aparecer por escrito en la oferta. Confirma antes de pagar.

Cada empresa tiene su flota, sus costos y su disponibilidad. Compara las ofertas para elegir la que mejor se ajuste a tus planes y presupuesto.

Los chárteres con capitán vienen con capitanes y tripulación con experiencia. Antes de reservar, puedes pedirle a nuestro equipo los datos del capitán de la oferta que elijas. Los autos exóticos, los jet skis y las casas vacacionales no incluyen capitán.

Las empresas proporcionan información de su seguro al solicitar acceso. La cobertura depende de la empresa y la categoría. Pide a nuestro equipo que confirme la cobertura de la oferta que consideras.

Si la empresa cancela o no puede cumplir lo ofrecido, devolvemos todo lo que pagaste a través de DESEO, incluida la comisión de reserva. Contacta a nuestro equipo para recibir ayuda con la reserva y las alternativas disponibles; no garantizamos un reemplazo.

En DESEO pagas una oferta por escrito en Stripe Checkout para reservar — no a una cuenta personal desde un DM de Instagram o WhatsApp. Revisa la oferta, el total y las condiciones de cancelación antes de pagar. Tu teléfono y correo no van en lo que ven las empresas hasta que el depósito se confirma. Contacta a nuestro equipo si tienes dudas.

Las empresas presentan información comercial y de seguros. Nuestro equipo revisa la solicitud y debe aprobarlas antes de que puedan ofertar. Esa aprobación no es una afirmación general de que todo capitán tiene licencia o de que cada barco lleva una póliza concreta: pregunta los detalles de la categoría para la oferta antes de reservar.

Indica si quieres un chárter con capitán. Antes de pagar, confirma con la empresa quién operará el barco, qué incluye y qué requisitos exige tu reserva.

Incluye esa preferencia en tu solicitud. La disponibilidad y los requisitos dependen de la empresa y del barco. Confirma las condiciones antes de reservar.

Revisa las condiciones de clima, cambio de fecha y cancelación antes de reservar. La empresa determina si el viaje puede realizarse de forma segura.

La capacidad depende del barco y del tipo de chárter. Incluye a todo el grupo en tu solicitud y confirma la capacidad permitida antes de reservar.

Añade tus preferencias y revisa las reglas e inclusiones de la empresa antes de reservar. La comida y las bebidas pueden ofrecerse como extras.

Las condiciones varían según el día y la ruta. Comenta tus inquietudes con el operador al planear el viaje; no se puede garantizar agua tranquila.

El modelo, las fechas, la duración y los extras afectan al precio. Incluye tus preferencias para recibir ofertas; los vehículos concretos dependen de la disponibilidad de cada empresa.

La edad y los requisitos de licencia dependen de la empresa y del vehículo. Confírmalos antes de reservar.

La empresa puede exigir un depósito de seguridad aparte del pago de la reserva. Confirma el importe, el método de pago y las condiciones de devolución antes de reservar.

Depende de tu póliza y del vehículo. Confírmalo con tu aseguradora y revisa los requisitos de la empresa antes de reservar.

Las zonas permitidas, los límites de millas y los cargos adicionales dependen de la empresa. Incluye tu ruta y confirma las condiciones antes de reservar.

La ruta, las fechas, los pasajeros y el avión afectan al precio. Pide ofertas para tu viaje y compara el total y las inclusiones.

Depende de la oferta. Añade comida, transporte terrestre y otras preferencias a tu solicitud y revisa lo que incluye cada empresa.

Envía la solicitud cuando sepas tu ruta y tus fechas. La disponibilidad depende del avión y del operador, especialmente para viajes con poca anticipación.

Inclúyela en tu solicitud. La empresa debe confirmar su política, las restricciones y cualquier cargo adicional para el vuelo.

Florida generalmente exige a quienes nacieron a partir del 1 de enero de 1988 llevar documentación aprobada de educación náutica e identificación con foto para operar embarcaciones de 10 caballos de fuerza o más. Confirma los requisitos vigentes y las posibles excepciones con el operador y la FWC antes del alquiler.

Florida exige al menos 14 años para operar una moto acuática y 18 para alquilarla. La empresa puede imponer requisitos más estrictos. Revisa las indicaciones de la FWC y las condiciones de la empresa antes de reservar.

Depende de la duración, del grupo y de la empresa. Envía tus planes en una sola solicitud y compara las ofertas que recibas.

Estar frente al agua es una preferencia que puedes solicitar, no una garantía para todas las propiedades. Revisa la ubicación, las fotos y la descripción de la oferta concreta.

Depende de la propiedad, las fechas y la empresa. Incluye tus fechas de entrada y salida y revisa los requisitos de la oferta.

Añade piscina o muelle privado a tus preferencias. Confirma el acceso, las restricciones y los cargos de la oferta antes de reservar.

El reembolso del depósito y del saldo pagado en línea sigue la política de cancelación de la oferta. Nuestra comisión del 5% no se devuelve salvo que la empresa cancele o no pueda cumplir lo ofrecido; en ese caso, devolvemos todo lo pagado a través de DESEO. Revisa las condiciones antes de pagar y contacta a nuestro equipo si cambian tus planes.

Envíala cuando sepas tus fechas y tus planes. La disponibilidad varía, especialmente en fines de semana concurridos; no garantizamos un plazo de respuesta.

Contacta a nuestro equipo si tus planes cambian. Los cambios posibles dependen del estado de la solicitud y de si las empresas ya enviaron ofertas.

No tienes obligación de aceptar. Puedes consultar una mejor oferta o retirar la solicitud y enviar una nueva con otros planes.